La plataforma ha durado más de 2 horas sin funcionar.
Este 22 de diciembre los usuarios de la plataforma Nequi han manifestado su inconformidad porque la plataforma se encuentra “caída”, problema que al momento de esta publicación llevaba más de dos horas.
El primer mensaje que encuentran los usuarios en Nequi cuando intentan ingresan a su cuenta en la aplicación es: “Trabajamos para volver a estar disponibles lo más rápido posible. ¡Perdón!”.
Tranqui, tuvimos una caída, pero ya estamos arreglando el problema, en un momento podrás entrar a tu Nequi con normalidad y seguir manejando la plata #ATuRitmo
— Nequi (@Nequi) December 22, 2021
Ante las quejas de los usuarios, desde la cuenta de Nequi en Twitter se les ha contestado que el inconveniente radica en que uno de sus aliados en infraestructura en la nube presenta fallas de red.
Uno de nuestros principales aliados en infraestructura en la nube tiene fallas de red en este momento. Trabajamos en equipo con nuestro proveedor para que nuestra app funcione al pelo 💜 ¡Gracias por entender!
— Nequi (@Nequi) December 22, 2021
El problema es general, usuarios de Panamá también se han quejado de la caída. Sumado a ello, están las dudas, incertidumbre y preocupaciones de muchos ciudadanos luego del aviso de Bancolombia S. A. en el que dio autorización para que Nequi se separara legalmente.
Artículo relacionado: ¿Por qué Nequi se separa de Bancolombia?
Frente a esta situación muchos se mantienen preocupados, otros se han reído de su propia angustia:
Literal que @NequiPanama @Nequi se cae el servicio 2-3 veces por semana y entre 5-10 horas para restablecerse, rogando, rogando que en Panamá salga una nueva fintech, que insoportable en serio, ni Banco General tiene tantas caídas. 😩
— Esteban Daniel (@edanielsn) December 22, 2021
@Nequi De nuevo ustedes con la app caída en pleno diciembre? Todos tenemos cosas urgentes que pagar , hasta cuándo van a normalizarse????
— Mary Romero Dz (@Maryromerodz) December 22, 2021
Señores @Bancolombia , hasta que hora esperamos por nequi? Caído hace 1 hora, como hacemos los comerciantes? 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
— ALEXANDER (@castelblanco69) December 22, 2021
Nequi está más caído que mis ganas de trabajar.
— Tatiana Rangel (@TatianaRangel11) December 22, 2021
oigan @Nequi digan si van a prestar un buen servicio o no para cambiar de plataforma porque caído todo el tiempo, un día de estos me va tocar empeñar un zapato en el restaurante o el taxi mientras consigo efectivo
— DAK☾TAH (@dakota___h) December 22, 2021




