Según Air-e, el usuario registra tres meses de mora.
Un nuevo caso de agresión a las brigadas de técnicos de Air-e se registró esta semana, según la empresa, por parte de un usuario moroso que se opuso a la suspensión del servicio de energía en su vivienda, en el barrio Hipódromo de Soledad, Atlántico.
Los hechos ocurrieron en la calle 23ª con la carrera 33ª, momentos en que los operarios llegaron a suspender a un cliente con tres meses de mora. La empresa indicó en un comunicado: “Cuando se disponían a bajar la escalera comenzaron las agresiones verbales contra los técnicos, posteriormente, el cliente esgrimió un arma de fuego y, finalmente, hizo un tiro al aire para amedrentar a los operarios. Aún así, al cliente se le suspendió el servicio, a pesar del comportamiento delictivo”.
Ramiro Castilla Andrade, gerente de Air-e en el Atlántico, rechazó este nuevo caso de agresión contra el personal de la compañía y recordó que quienes realicen este tipo de acciones serán denunciados ante las autoridades y están expuestos a sanciones que son estipuladas en el Código Nacional de Policía.
Además, Castilla Andrade recordó que la factura de energía indica claramente el plazo límite de pago y la fecha de suspensión, y que en caso de alguna inquietud, el usuario debe acudir a los diferentes canales presenciales y virtuales ofrecidos por la compañía.
De acuerdo con datos de la compañía, desde el inicio de sus operaciones se han presentado 121 agresiones, de las cuales 82 fueron en el Atlántico, 22 en La Guajira y 17 en departamento del Magdalena.
Finalmente, el gerente de Air-e Atlántico invitó a los usuarios al diálogo y la concertación, además de hacer un llamado a las autoridades para “una reacción contundente contra este tipo de ciudadanos por el mal uso de un arma de fuego”.
