La ventana de mantenimiento será desde este jueves 22 de agosto a las 6:00 p. m. hasta el domingo 1 de septiembre a las 11:59 p. m.
El Departamento Nacional de Planeación (DNP) informó que, debido al mantenimiento y actualización del aplicativo SisbénAPP, no será posible realizar trámites de Sisbén en todo el país durante un período de 9 días.
El mantenimiento comenzará el jueves 22 de agosto a las 6:00 p. m. y se extenderá hasta el domingo 1 de septiembre a las 11:59 p. m. Los servicios se reanudarán el lunes 2 de septiembre en el horario habitual.
Durante este tiempo, el Portal Ciudadano, que permite realizar solicitudes y trámites de Sisbén en línea, también estará fuera de servicio. Además, el mantenimiento afectará la capacidad para realizar visitas a hogares, ya que el aplicativo es fundamental para la geolocalización en los trámites de nueva encuesta y reencuesta.
Es importante destacar que la sede de Sisbén en Murillo, Barranquilla, ofrecerá atención al ciudadano para resolver dudas e inquietudes durante el período de mantenimiento.
La actualización del SisbénAPP introducirá mejoras significativas en tres áreas principales: seguimiento, seguridad y control de personal. Este avance permitirá una mejor trazabilidad de los trámites, así como un fortalecimiento en la gestión de contraseñas y en el sistema operativo, con el objetivo de agilizar y optimizar el servicio a la ciudadanía.
