Según lo informó la aerolínea, el hombre terminó con un comparendo por parte de la Policía.
La aerolínea de bajo costo jetSMART se pronunció en las últimas horas sobre el polémico caso de un joven que fue bajado de un avión que cubriría la ruta Bogotá-Cartagena, presuntamente, por no presentar documentación válida.
El caso generó indignación entre los demás pasajeros, quienes le suplicaban a la policía que no hicieran bajar del avión al hombre y que le permitieran viajar con normalidad.
Atención 🇨🇴
— Luis Aníbal Rincón Arguello. ® 🇨🇴 (@Rincon001A) August 5, 2025
Para que carajos sirve la cédula digital ?
Denuncia pública bajaron a este chico de la aerolínea JetSmart, pago su billete y lo bajaron porque la cédula digital no es válida para viajar ?
Que opinan de este caso ?
De quien es la culpa ? pic.twitter.com/92fpFDMfTo
¿Se puede viajar a nivel nacional mostrando cédula digital?
La Registraduría se refirió al caso e indicó que “la cédula digital en Colombia sí es válida para vuelos nacionales, pero no son válidas capturas de pantalla, imágenes escaneadas, fotos o copias impresas, archivos PDF descargados”.
Justo eso argumento JetSMART en su escrito:
“En este caso, durante el proceso de embarque el pasajero no presentó la documentación exigida por las autoridades colombianas para tomar el vuelo Bogotá-Cartagena. Pretendía viajar con una foto del documento de identidad y no presentó ni la cédula física ni contraseña válida ni pasaporte, ni cédula digital u otro documento que lo habilitara para ser embarcado. Se le informó que dicho formato de foto no es válido para identificarse y que, en su defecto, podía presentar la cédula digital a través del sitio oficial de la Registraduría Nacional.
Acto seguido, el pasajero atravesó corriendo el filtro de abordaje e ingresó al avión sin autorización. Ante esta situación, desde JetSMART se activaron de forma inmediata los protocolos establecidos y se dio aviso a la Policía y al personal del aeropuerto por la vulneración de los procedimientos de seguridad. Asimismo, se dará cumplimiento a las notificaciones que por normativa aeronáutica deben ser realizadas en el plazo previsto para ello.
Ya a bordo, y como se evidencia en el video difundido, el pasajero se negó a abandonar la aeronave pese a los reiterados requerimientos de la tripulación. Con la colaboración de la Policía Nacional, se realizó una gestión adecuada y conforme a los procedimientos vigentes.
Posteriormente, el equipo de seguridad de la aerolínea realizó una inspección en la aeronave para garantizar la salida segura del pasajero y la continuidad del vuelo. La Policía procedió a imponer un comparendo, y el concesionario adoptó las medidas correspondientes por la transgresión a la seguridad aeroportuaria”.





