El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) aduce que la repentina decisión, comunicada a pocas horas del concierto, afecta a los asistentes que ya habían hecho planes para disfrutar del show.
La repentina cancelación del concierto de la cantante colombiana Shakira en Santiago de Chile ha causado gran indignación entre sus fánaticos del país austral, pues la decisión los tomó por sorpresa tras ser comunicada a pocas horas del show. Incluso, muchos ya se encontraban en el aeropuerto a la espera del que la artista descendiera de su avión privado para recibirla con todos los honores.
El concierto tenía previsto realizarse durante la noche del domingo 2 de marzo, pero pasado el mediodía, la productora Fenix Entertainment comunicó que que la cita se cancelaba y posponía para una fecha no definida aún, debido a un problema técnico “ajeno a la artista” relacionado con el escenario que había sido colocado en el recinto.
“Lamentamos comunicarles que durante el proceso de montaje del show programado para el día de hoy (2 de marzo) en el Estadio Nacional de Santiago de Chile, nos hemos encontrado con inconvenientes técnicos ajenos al artista y su producción que impiden el correcto desarrollo del concierto, ya que el suelo donde iría el escenario se encuentra desnivelado (…) La seguridad de todos -público, equipo técnico y la propia artista- es nuestra máxima prioridad, por eso hemos tomado la difícil decisión de reprogramar la fecha hasta contar con condiciones óptimas que garanticen un espectáculo perfecto al 100 %”, señaló la productora del Tour de Las Mujeres Ya No Lloran.
A raíz de la coyuntura, el subdirector del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Edison Orellana, dijo en uno de los canales de televisión nacional más importantes de Chile que el repentino anuncio los sorprendía e indignaba “en cuanto ha afectado no solo a asistentes de la región Metropolitana sino que también de otras regiones, e incluso, de personas que vinieron desde el extranjero a asistir a este concierto”.
Por este motivo, expresó: “Creemos que las explicaciones que ha dado la productora para suspender el evento son totalmente insuficientes e inoportunas” y a la par invitó a los afectados a que denuncien en consideración de los perjuicios que hayan sufrido, “para efectos de las acciones que se vayan a implementar por parte del servicio”.
“Sernac va a oficiar tanto a la productora como a la ticketera involucrada en el evento, y evidentemente que no descartamos otro tipo de acciones como, por ejemplo, citar a declarar al representante legal de la productora en este hecho”, aseguró Orellana.
Argumentó lo anterior manifestando que “evidentemente no se trata de un caso de fuerza mayor o caso fortuito sino que evidentemente hay un incumplimiento contractual que es imputable y, en ese contexto, los consumidores tienen derecho no solo a haber sido informados de manera plena y oportuna, sino también a que se le indemnicen todos los daños materiales y morales que hayan sufrido con ocasión de este incumplimiento”, finalizó.
Informe: Luis Ángel Terán
